Hotel Residence Zodiaco

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web www.residencezodiaco.it, che offre una vetrina online della struttura ricettiva e una piattaforma di prenotazione online e via email.

Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

Titolare

Hotel Residence Zodiaco S.r.l. — Via dei Gemelli 155, 41126 Modena — Partita IVA 03877180368 — Codice SDI SUBM70N — PEC: hrzodiaco@pec.it

Utente

Qualunque soggetto che accede e utilizza il Sito.

Condizioni

Il presente contratto, che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti.

Informazioni dettagliate sull’offerta del sito internet

Il Sito fornisce agli Utenti la possibilità di prenotare un soggiorno ai prezzi indicati, comprensivi di IVA; la tassa di soggiorno è da pagare in struttura. Per uno stesso soggiorno possono essere presenti diverse tariffe, sottoposte a diverse condizioni.

Nel momento in cui viene effettuata la prenotazione di un soggiorno, si accetta di pagare alla struttura ricettiva il prezzo concordato per la specifica offerta e si accettano contestualmente le condizioni indicate per i casi di cancellazione della prenotazione, di mancata presentazione alla data concordata o di partenza anticipata.

Si ricorda che è previsto il pagamento anticipato del soggiorno. La struttura ricettiva addebiterà, a titolo di penale, l’intero importo della prenotazione in caso di mancata presentazione o di disdetta comunicata entro i 7 giorni precedenti l’arrivo.

Ambito di applicazione delle Condizioni

L’uso del Sito comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale o informativa pubblicati o ivi richiamati, non potrà utilizzare il Sito né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

Prima di effettuare una prenotazione dal Sito, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

Diritti di proprietà industriale e intellettuale

Tutti i contenuti del sito internet, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi. Il Sito può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i Contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare.

Limitazione della responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e di altri mezzi di pagamento.

Il Titolare non sarà responsabile per:

• eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non sia conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
• errato o inidoneo utilizzo della prenotazione da parte degli Utenti o di terzi.

Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, per eventi di forza maggiore o, comunque, per eventi imprevisti e imprevedibili e indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata nella sezione Privacy Policy.

Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli Utenti Professionisti, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

Per gli Utenti Consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del «foro del consumatore» ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del Codice di procedura civile.

È fatta salva l’applicazione, agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia, delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della relativa comunicazione e alla garanzia legale di conformità.

Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ultimo aggiornamento: 27/08/2026